Avec le service Cloud hybride Gérez votre entreprise grâce à la téléphonie hybride !

notre service

Pourquoi SoTalk optez pour la téléphonie Hybride

  • Sécurité

  • Système cloud

  • Réseau interne

  • Téléphonie

  • SAV garanti

  • SKYPE/TEAMS

    SKYPE/TEAMS

  • Pour remplacer votre central téléphonique d’entreprise par un service Cloud Hybride entièrement Suisse
  • Parce que cette technologie hybride vous permettra de bénéficier des avantages du modèle Cloud sans renoncer aux fonctionnalités particulières et confidentielles de votre central téléphonique actuel sur site
  • Pour planifier votre budget financier sans surprise et sans coûts cachés
  • Pour bénéficier de compétences externes, rapides et efficace pour toutes modifications, réparations et mises à jour, et ceci sans coûts supplémentaires
  • Pour garantir la confidentialité de vos données et leur stockage intégralement en Suisse, dans nos deux DataCenter de Bussigny et Lausanne

Les fonctionnalités

Appels internes et externes sur réseau public
Transfert d’appel
Pairage mobile, recevoir les appels simultanément sur fixe et mobile
Conférence téléphonique
Renvoi d’appel inconditionnel / Occupé / non réponse
Annuaire téléphonique personnel / Liaison Outlook
Annuaire téléphonique centralisé
Boîte vocale avec renvoi sur email
Historique des appels Entrant/sortant/perdus
Skype Teams

 

En option: intégration de Skype/Teams
Et encore beaucoup plus….
Toutes les fonctionnalités et appareils idem que les collaborateurs, et en plus:
Vous pouvez, en option, acquérir et utiliser le logiciel réceptionniste VOP avec surveillances des postes et gestion de l’annuaire centralisé. Disponible en Français, Allemand, Italien, Anglais. Ce logiciel a été adapté à la solution SoTalk.
Messages de files d’attentes personnalisés sur numéros principaux et de services
Messagerie automatique hors horaire
Gestion de l’annuaire téléphonique centralisé
Gestion de la messagerie de vacances
Casque en option avec une ou deux oreillette(s)
Administration du SoTalk à travers une interface Web, un simple navigateur sans aucune installation supplémentaire:
Gestion de l’annuaire téléphonique centralisé, compatible LDAP
Création de groupe d’appels avec messages de files d’attente
Service de messagerie par utilisateur avec renvoi sur email
Message jours fériés, vacances ou message spécial avec profil horaire personnalisé
IVR : serveur vocal, par exemple, « pressez le 1 pour, etc… »
Profils Horaires automatisés pour flux d’appels
Réception de Fax renvoyés sur email
Choix de musique d’attente
Et encore beaucoup plus….
Hotel management

 

 

 

 

 

 

 

Administration du SoTalk Hôtel à travers une interface Web, un simple navigateur sans aucune installation supplémentaire:

Hotel
Check-In Out

Chek-In/Out avec facturation des télécommunications (Intégré ou à travers votre PMS)

 

PMS Integration

Intégration PMS via FIAS2 (Fidélio, Opéra, etc..)

 

Hôte

Visualisation du nom de l'Hôte lors d'appel en interne 

 

Chambre etat

Etat de la chambre (propre, à nettoyer,...) signalée à la réception en temps réel (via le téléphone)

 

Téléphones Hôtel

Vous pouvez ré-utiliser vos ancien terminaux analogiques et les intégrer à SoTalk

 

Réveil matin programmable

 

Tarifs spéciaux

Tarifs particulier pour usage Hôtelier, EMS, etc.. Demandez-nous une offre

 

  

Et encore beaucoup plus….

 

Etendez SoTalk à Teams et boostez votre collaboration!


Teams    Microsoft Skype Entreprise devient Teams >> 
 
Skype Enterprise

Facilitez et élargissez votre capacité de collaborer en intégrant les communications et les fonctionnalités de  Skype/Teams.

One Number

One Number : joignable en tout temps et tout lieu sur un seul numéro de téléphone pour l’intégralité de ses appareils : Téléphone de bureau, PC, Mobile, Tablet

TeamsDepuis votre Teams : En plus de toutes les fonctions incluses, (Chat, Vidéo, Conférence, échange de fichier, présentation, appels. Sur tous les appareils : PC, Mobile, Tablet), vous pourrez appeler par Skype vos collègues en interne et sur tout le réseau téléphonique mondial, et ceci en utilisant votre No professionnel. Votre Team devient une extension interne de SoTalk.
PhoneDepuis votre téléphone de bureau SoTalk : en plus de toutes les fonctionnalités avancées de SoTalk, vous pouvez appeler vos collègues et/ou leur transférer des appels sur leurs Teams !
VoiceMailMessagerie unifiée : Une seule messagerie vocale (avec option d’envoi dans votre email)
JumelagePairage : faites sonner simultanément Teams (sur tous vos appareils Teams, y-compris votre mobile) et votre téléphone de bureau. Vous choisissez où et comment vous répondez à vos appels en tout lieu et en tout temps!
Présence

Présence : Vous êtes en conversation avec Teams ou votre téléphone de bureau ? Vos collègues verront votre état occupé dans le service SoTalk. S’ils essayent de vous joindre quand même, ils recevront, selon votre choix, le signal occupé ou votre messagerie vocale.

(Ceci à l’exclusion des appels Teams à Teams où vous êtes toujours considéré disponible. Le nouvel appel est présenté et vous pouvez commuter si vous le désirez)

Réseau téléphonique

SoTalk vous offre la connexion au réseau public Suisse (lignes de téléphones et numérotation), de pouvoir conserver vos numéros actuels et les étendre à Teams.

Phone

SoTalk vous propose une large gamme d’appareils de téléphone de bureau. Il gère aussi les Fax et les anciennes techniques analogique

PBX Enterprise

En plus, SoTalk offre toutes les fonctionnalités d’un central téléphonique qui manquent aux applications Teams :  Messagerie vocale unifiée, Groupes d’appels, Queues avec messages de files d’attentes, Condition temporelles (vacances, nuit, etc..), gestion de la présence, conférences, etc…

Hotel

SoTalk offre aussi les options Hôtel/Hébergement : Check-In/Out, facturation, liaison avec votre PMS (Fidelio, etc..), état des chambres, etc... Voir Options "Hôtel"

SecuritéSécurisez vos communications Teams : aucun paramétrages de votre réseau qui mettrait à risque votre informatique. Economisez : aucun équipement à installer ou maintenir, nous nous occupons des liens entre Teams et SoTalk directement depuis notre datacenter.

         

Pour les PME ou les grandes entreprises suisse Votre garantie :

  • Un service Cloud Hybride entièrement Suisse
  • Un modèle Cloud comprenant toutes les fonctionnalités particulières et confidentielles
  • Un abonnement fixe et totalement transparent
  • Un service client rapides et efficace pour toutes modifications, réparations et mises à jour, et ceci sans coûts supplémentaires
  • Une garantie totale de la confidentialité de vos données et leur stockage intégralement en Suisse

nos abonnements

Les avantages

Protégez les données critiques

Les appels internes ne transitent pas par le Cloud, toutes les données restent intégralement à l’interne de l’entreprise et sont donc totalement inexistantes sur Internet
Le répertoire d’entreprise, pouvant contenir des informations sensibles (clients, fournisseurs, etc..) est entièrement stocké à l’interne de l’entreprise et est donc totalement inexistant sur Internet

Toujours à votre service, en tout temps

Les appels en interne sont toujours fonctionnels même en cas de coupure de la connexion internet
Un expert de téléphonie en interne n’est plus nécessaire, maintenance et monitoring sont réalisés directement à distance par les experts SoTalk
Bénéficiez automatiquement et en tout temps des dernières mises à jour. SoTalk reste toujours en phase avec l’évolution technique
Vous souhaitez modifier le fonctionnement de votre téléphonie? Vous avez des changements de personnel? Pas de soucis, vous bénéficiez de l’aide rapide et efficace de nos experts qui peuvent faire les changements nécessaires à distance
En cas de problème, vous bénéficiez d’une aide rapide et efficace de la part de nos experts

Un budget clair, sans coûts cachés

Un abonnement complet: service téléphonique et lignes de téléphone. Et, en option, vous pouvez inclure les appels Suisse fixes et mobiles
Un service intégral qui ne génère pas de frais d’entretien ou de mise à jour additionnels. Maintenance et mises à jour incluses
Tous les avantages de la communications IP sans investir dans une installation téléphonique onéreuse
Flexibles, les abonnements sont comptabilisés par utilisateur, vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin

Un service qui s’adapte à votre entreprise en permanence

Service qui s’adapte facilement au nombre de collaborateurs de votre entreprise, à la hausse comme à la baisse
Les lignes de téléphones sont dynamiques et vous en bénéficiez selon vos besoins
Chaque collaborateur peut utiliser des terminaux fixes, mobiles ou des softphones selon ses besoins
Flexibles, les abonnements sont comptabilisés par utilisateur, vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin

Des professionnels au service de professionnels

Un service destiné uniquement aux PME et entreprises
SoTalk est adaptable à votre métier et processus internes sans coûts supplémentaires
Issu de plus de 15 ans d’expérience dans l’intégration de systèmes téléphoniques dans plus de 150 entreprises Suisses et d’une innovation technologique suisse (SoSoftware S.A.)
Des références dans les différents secteurs de l’économie

Un interlocuteur unique pour tous vos services de téléphonie

Facilitez votre comptabilité sans coûts cachés
Concentrez tous les services sur une unique facture mensuelle:
  • Ligne téléphonique IP
  • Accès Internet
  • Service hybride de téléphonie pour remplacer votre ancien central téléphonique
  • Communications Suisses et Internationales
  • Appareils de téléphones
  • Maintenance incluse
  • Mises à jour incluses
  • Support technique inclu

Témoignages

Administration Epalinges L’administration communale d'Epalinges gagne en efficience grâce à SoTalk Hybride!

Nikalus & Nawotka
Monsieur Jean-François Niklaus, Chef du Service des finances et son adjoint, Monsieur Thomas Nawotka:
"SoTalk à résolu tous les problèmes de notre ancienne solution: Tout d’abord, l’affichage du numéro d’appelant sur le combiné à la suite d’un transfert (auparavant = nom de la personne qui avait transféré l’appel), les mises à jour des différents répertoires de numéros dans des délais extrêmement courts, les possibilités offertes par les différents messages d’absences ou autres, le partage d’un appareil entre plusieurs numéros attribués (n’existait pas auparavant), les fonctions CTI de couplage Outlook et, surtout, les multiples avantages d’un support réactif, sympa et compréhensif… (notamment pour l’installation des casques sans fil, par exemple, pour ne citer qu’un seul exemple parmi d’autres).
Nous sommes entièrement satisfait des résultats. On apprécie particulièrement la réactivité du Helpdesk et les réponses arrivant pratiquement toujours dans l’heure ou, au pire, la journée. Un service à la clientèle au top, qui répond à nos diverses demandes dans des temps que nous n’avions jamais connus auparavant ! Réellement exemplaire et avec une extrême compréhension.
"

Voir l'étude de cas complète chez notre partenaire ConnectCom>>


CSP Le CSP Vaud à choisi SoTalk
Madame Bastienne Joerchel, directrice du CSP Vaud:
"Le passage à une centrale téléphonique ​IP n’a pas été une mince affaire pour le CSP, actif sur plusieurs sites, devant absorber plus de 20'000 appels par année sur le numéro principal et gérer des permanences téléphoniques très sollicitées ainsi que deux lignes publiques (Info Budget, Info Couple). L’institution a des besoins exigeants et changeants. ConnectCom Network SA nous a accompagné de manière professionnelle et personnalisée. Les budgets et les délais ont été tenus, les priorités ont été fixées judicieusement, ​une solution sur mesure, SoTalk Hybride, ​​a été mise en œuvre qui répond à nos besoins. Nous sommes entièrement satisfaits de cette collaboration qui se poursuit maintenant de manière toujours aussi agréable dans le cadre de la maintenance de notre service SoTalk."

Nos abonnements

Services par utilisateur: Conditions générales

22.- CHF / mois

Abonnement « Swiss » CHF/HT

  • Le service de téléphonie hybryde SoTalk
    consultez: fonctionnalités central téléphonique
  • La ligne téléphonique
  • La gestion de son numéro
  • Les interventions en télémaintenance, mise à jour
  • Location mensuelle par utilisation (min 20)
  • Les communications sur les réseaux fixes et mobiles en suisse incluses (sauf les numéros de services et les numéros à valeur ajoutée – voir liste de prix)

Demander une offre personnalisée

Option « Hôtel »

Remise particulière pour usage Hôtelier, EMS, etc..
Demandez-nous une offre!

  • Le service de téléphonie hybryde SoTalk "Base" ou "Swiss" et en plus:
  • L'administration du SoTalk Hôtel à travers une interface Web, un simple navigateur sans aucune installation supplémentaire
  • Chek-In/Out avec facturation des télécommunications (Intégré ou à travers votre PMS)
  • Intégration PMS via FIAS2 (Fidélio, Opéra, etc..)
  • Visualisation du nom de l'Hôte lors d'appel en interne
  • Etat de la chambre (propre, à nettoyer,...) 

Demander une offre personnalisée

Non inclus dans les abonnements SoTalk:

  • Taxe de mise en service unique par utilisateur, en sus: 10.-
  • Les numéros d'appels dépassant le nombre d'utilisateurs seront facturés 1.- / mois 
  • La connexion internet. Elle est obligatoire avec tous les abonnements SoTalk et elle sera adaptée à vos besoins et à la disponibilité sur votre site. Une offre personnalisée vous sera établie

  • Les terminaux IP, consultez les modèles et prix (une offre séparée vous sera remise par notre partenaire)
  • Les appareils de réseau locaux, Switch PoE, Routeurs (une offre séparée vous sera remise par notre partenaire)
  • L’installation sur site (une offre séparée vous sera remise par notre partenaire)

 

SoTalk téléphone mobile

Notre société Sotalk

Distributeur depuis 2006 de matériel de télécommunication, ICT Distribution SA est reconnu comme un des distributeurs à haute valeur ajoutée auprès des revendeurs et intégrateurs de systèmes de télécommunications en Suisse.

Dès début 2013, ICT Distribution SA a ouvert la voie de la distribution de services, en sus de l’hardware. Pour ce faire ICT Distribution SA est devenu opérateur, donc fournisseur de télécommunication, et a obtenu une licence auprès de l’OFCOM.

SoTalk est un nouveau service destiné aux entreprises (B2B) permettant de remplacer le central téléphonique d’entreprise par un service Cloud en Suisse se basant sur une technologie hybride. Toutes les données et services sont stockées en Suisse dans nos Datacenter redondants de Lausanne et Bussigny.

Nous contacter

Evaluez sans engagement la téléphonie hybride pour votre entreprise! Contactez-nous sans tarder!



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