 | Appels internes et externes sur réseau public |
 | Transfert d’appel |
 | Pairage mobile, recevoir les appels simultanément sur fixe et mobile |
 | Conférence téléphonique |
 | Renvoi d’appel inconditionnel / Occupé / non réponse |
 | Annuaire téléphonique personnel / Liaison Outlook |
 | Annuaire téléphonique centralisé |
 | Boîte vocale avec renvoi sur email |
 | Historique des appels Entrant/sortant/perdus |
| En option: intégration de Skype/Teams |
 | Et encore beaucoup plus…. |
 | Toutes les fonctionnalités et appareils idem que les collaborateurs, et en plus: |
 | Vous pouvez, en option, acquérir et utiliser le logiciel réceptionniste VOP avec surveillances des postes et gestion de l’annuaire centralisé. Disponible en Français, Allemand, Italien, Anglais. Ce logiciel a été adapté à la solution SoTalk. |
 | Messages de files d’attentes personnalisés sur numéros principaux et de services |
 | Messagerie automatique hors horaire |
| Gestion de l’annuaire téléphonique centralisé |
 | Gestion de la messagerie de vacances |
 | Casque en option avec une ou deux oreillette(s) |
| Administration du SoTalk à travers une interface Web, un simple navigateur sans aucune installation supplémentaire: |
| Gestion de l’annuaire téléphonique centralisé, compatible LDAP |
 | Création de groupe d’appels avec messages de files d’attente |
| Service de messagerie par utilisateur avec renvoi sur email  |
| Message jours fériés, vacances ou message spécial avec profil horaire personnalisé |
 | IVR : serveur vocal, par exemple, « pressez le 1 pour, etc… » |
| Profils Horaires automatisés pour flux d’appels |
 | Réception de Fax renvoyés sur email |
 | Choix de musique d’attente |
| Et encore beaucoup plus…. |
| Administration du SoTalk Hôtel à travers une interface Web, un simple navigateur sans aucune installation supplémentaire:
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 | Chek-In/Out avec facturation des télécommunications (Intégré ou à travers votre PMS)
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 | Intégration PMS via FIAS2 (Fidélio, Opéra, etc..)
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 | Visualisation du nom de l'Hôte lors d'appel en interne
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 | Etat de la chambre (propre, à nettoyer,...) signalée à la réception en temps réel (via le téléphone)
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 | Vous pouvez ré-utiliser vos ancien terminaux analogiques et les intégrer à SoTalk
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| Réveil matin programmable
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 | Tarifs particulier pour usage Hôtelier, EMS, etc.. Demandez-nous une offre
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| Et encore beaucoup plus….
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Etendez SoTalk à Teams et boostez votre collaboration!
 | Microsoft Skype Entreprise devient Teams >> |
 | Facilitez et élargissez votre capacité de collaborer en intégrant les communications et les fonctionnalités de Skype/Teams. |
 | One Number : joignable en tout temps et tout lieu sur un seul numéro de téléphone pour l’intégralité de ses appareils : Téléphone de bureau, PC, Mobile, Tablet |
 | Depuis votre Teams : En plus de toutes les fonctions incluses, (Chat, Vidéo, Conférence, échange de fichier, présentation, appels. Sur tous les appareils : PC, Mobile, Tablet), vous pourrez appeler par Skype vos collègues en interne et sur tout le réseau téléphonique mondial, et ceci en utilisant votre No professionnel. Votre Team devient une extension interne de SoTalk. |
 | Depuis votre téléphone de bureau SoTalk : en plus de toutes les fonctionnalités avancées de SoTalk, vous pouvez appeler vos collègues et/ou leur transférer des appels sur leurs Teams ! |
 | Messagerie unifiée : Une seule messagerie vocale (avec option d’envoi dans votre email) |
 | Pairage : faites sonner simultanément Teams (sur tous vos appareils Teams, y-compris votre mobile) et votre téléphone de bureau. Vous choisissez où et comment vous répondez à vos appels en tout lieu et en tout temps! |
 | Présence : Vous êtes en conversation avec Teams ou votre téléphone de bureau ? Vos collègues verront votre état occupé dans le service SoTalk. S’ils essayent de vous joindre quand même, ils recevront, selon votre choix, le signal occupé ou votre messagerie vocale. (Ceci à l’exclusion des appels Teams à Teams où vous êtes toujours considéré disponible. Le nouvel appel est présenté et vous pouvez commuter si vous le désirez) |
| SoTalk vous offre la connexion au réseau public Suisse (lignes de téléphones et numérotation), de pouvoir conserver vos numéros actuels et les étendre à Teams. |
 | SoTalk vous propose une large gamme d’appareils de téléphone de bureau. Il gère aussi les Fax et les anciennes techniques analogique |
 | En plus, SoTalk offre toutes les fonctionnalités d’un central téléphonique qui manquent aux applications Teams : Messagerie vocale unifiée, Groupes d’appels, Queues avec messages de files d’attentes, Condition temporelles (vacances, nuit, etc..), gestion de la présence, conférences, etc… |
 | SoTalk offre aussi les options Hôtel/Hébergement : Check-In/Out, facturation, liaison avec votre PMS (Fidelio, etc..), état des chambres, etc... Voir Options "Hôtel" |
 | Sécurisez vos communications Teams : aucun paramétrages de votre réseau qui mettrait à risque votre informatique. Economisez : aucun équipement à installer ou maintenir, nous nous occupons des liens entre Teams et SoTalk directement depuis notre datacenter. |
 | Les appels internes ne transitent pas par le Cloud, toutes les données restent intégralement à l’interne de l’entreprise et sont donc totalement inexistantes sur Internet |
| Le répertoire d’entreprise, pouvant contenir des informations sensibles (clients, fournisseurs, etc..) est entièrement stocké à l’interne de l’entreprise et est donc totalement inexistant sur Internet |
 | Les appels en interne sont toujours fonctionnels même en cas de coupure de la connexion internet |
 | Un expert de téléphonie en interne n’est plus nécessaire, maintenance et monitoring sont réalisés directement à distance par les experts SoTalk |
 | Bénéficiez automatiquement et en tout temps des dernières mises à jour. SoTalk reste toujours en phase avec l’évolution technique |
 | Vous souhaitez modifier le fonctionnement de votre téléphonie? Vous avez des changements de personnel? Pas de soucis, vous bénéficiez de l’aide rapide et efficace de nos experts qui peuvent faire les changements nécessaires à distance |
 | En cas de problème, vous bénéficiez d’une aide rapide et efficace de la part de nos experts |
 | Un abonnement complet: service téléphonique et lignes de téléphone. Et, en option, vous pouvez inclure les appels Suisse fixes et mobiles |
 | Un service intégral qui ne génère pas de frais d’entretien ou de mise à jour additionnels. Maintenance et mises à jour incluses |
 | Tous les avantages de la communications IP sans investir dans une installation téléphonique onéreuse |
 | Flexibles, les abonnements sont comptabilisés par utilisateur, vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin |
| Service qui s’adapte facilement au nombre de collaborateurs de votre entreprise, à la hausse comme à la baisse |
 | Les lignes de téléphones sont dynamiques et vous en bénéficiez selon vos besoins |
 | Chaque collaborateur peut utiliser des terminaux fixes, mobiles ou des softphones selon ses besoins |
| Flexibles, les abonnements sont comptabilisés par utilisateur, vous ne payez que ce dont vous avez réellement besoin |
 | Un service destiné uniquement aux PME et entreprises |
 | SoTalk est adaptable à votre métier et processus internes sans coûts supplémentaires |
 | Issu de plus de 15 ans d’expérience dans l’intégration de systèmes téléphoniques dans plus de 150 entreprises Suisses et d’une innovation technologique suisse (SoSoftware S.A.) |
 | Des références dans les différents secteurs de l’économie |
 | Facilitez votre comptabilité sans coûts cachés |
 | Concentrez tous les services sur une unique facture mensuelle:
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L’administration communale d'Epalinges gagne en efficience grâce à SoTalk Hybride!
Monsieur Jean-François Niklaus, Chef du Service des finances et son adjoint, Monsieur Thomas Nawotka:
"SoTalk à résolu tous les problèmes de notre ancienne solution: Tout d’abord, l’affichage du numéro d’appelant sur le combiné à la suite d’un transfert (auparavant = nom de la personne qui avait transféré l’appel), les mises à jour des différents répertoires de numéros dans des délais extrêmement courts, les possibilités offertes par les différents messages d’absences ou autres, le partage d’un appareil entre plusieurs numéros attribués (n’existait pas auparavant), les fonctions CTI de couplage Outlook et, surtout, les multiples avantages d’un support réactif, sympa et compréhensif… (notamment pour l’installation des casques sans fil, par exemple, pour ne citer qu’un seul exemple parmi d’autres).
Nous sommes entièrement satisfait des résultats. On apprécie particulièrement la réactivité du Helpdesk et les réponses arrivant pratiquement toujours dans l’heure ou, au pire, la journée. Un service à la clientèle au top, qui répond à nos diverses demandes dans des temps que nous n’avions jamais connus auparavant ! Réellement exemplaire et avec une extrême compréhension."
Voir l'étude de cas complète chez notre partenaire ConnectCom>>
Le CSP Vaud à choisi SoTalk
Madame Bastienne Joerchel, directrice du CSP Vaud:
"Le passage à une centrale téléphonique IP n’a pas été une mince affaire pour le CSP, actif sur plusieurs sites, devant absorber plus de 20'000 appels par année sur le numéro principal et gérer des permanences téléphoniques très sollicitées ainsi que deux lignes publiques (Info Budget, Info Couple). L’institution a des besoins exigeants et changeants. ConnectCom Network SA nous a accompagné de manière professionnelle et personnalisée. Les budgets et les délais ont été tenus, les priorités ont été fixées judicieusement, une solution sur mesure, SoTalk Hybride, a été mise en œuvre qui répond à nos besoins. Nous sommes entièrement satisfaits de cette collaboration qui se poursuit maintenant de manière toujours aussi agréable dans le cadre de la maintenance de notre service SoTalk."
Services par utilisateur: Conditions générales
9.- CHF / mois
22.- CHF / mois
Remise particulière pour usage Hôtelier, EMS, etc..
Demandez-nous une offre!
Distributeur depuis 2006 de matériel de télécommunication, ICT Distribution SA est reconnu comme un des distributeurs à haute valeur ajoutée auprès des revendeurs et intégrateurs de systèmes de télécommunications en Suisse.
Dès début 2013, ICT Distribution SA a ouvert la voie de la distribution de services, en sus de l’hardware. Pour ce faire ICT Distribution SA est devenu opérateur, donc fournisseur de télécommunication, et a obtenu une licence auprès de l’OFCOM.
SoTalk est un nouveau service destiné aux entreprises (B2B) permettant de remplacer le central téléphonique d’entreprise par un service Cloud en Suisse se basant sur une technologie hybride. Toutes les données et services sont stockées en Suisse dans nos Datacenter redondants de Lausanne et Bussigny.
